Términos y condiciones de uso

La utilización de los servicios o la contratación de algunos de los planes formativos ofrecidos por https://practicatest.co, llevan implícita la aceptación de las siguientes condiciones y términos de uso:

1. Aceptación de los términos y condiciones del sitio web

Mediante la lectura y aceptación del presente contrato entre las partes usted declara ser una persona mayor de edad y con capacidad para efectuar contratos, y que ha leído y acepta los presentes Términos y condiciones generales de uso.

En todo caso el acceso a la plataforma de Practicatest Colombia (en adelante Practicatest o la compañía), por cualquier usuario implica la aceptación de las condiciones particulares que cada uno de los servicios ofertados lleve consigo por lo que con anterioridad al acceso o utilización de dichos contenidos el usuario deberá leer las presentes Condiciones y Términos de Uso.

2. Capacidad legal del usuario de la plataforma

Se presume del usuario que utiliza la plataforma que dispone de capacidad legal suficiente para celebrar la transacción de registro y creación de una cuenta en ella, según lo que se indica en el Código Civil de Colombia, que manifiesta su voluntad de uso a través de medios electrónicos que establece la ley Colombiana 527 de 1999.

En el caso de los usuarios de plataforma que sean menores de edad al momento de crear la cuenta, y tal y como indica la Ley de la Republica Colombiana nº 1098 de 2006, el menor de edad tendrá la capacidad de inscribirse para el uso de los contenidos del sitio web pero la compañía:

• Informará a las autoridades en caso de que se produzca una situación que ponga de forma fehaciente en peligro a un menor de edad.
• Excluirá de su base de datos de información personal y sensible todos los datos de los menores de edad que se hayan registrado en el sitio web.
• Indicará a los estudiantes menores de edad que, en caso de querer adquirir un pack de estudio de tipo premium, deberán realizar la compra de tipo electrónico mediante la colaboración de sus padres o tutores legales que serán los que se registrarán en el sitio web.

3. Objeto de uso de los términos y condiciones

Estos términos y condiciones regularán de forma explícita la autorización que la compañía Practicatest Colombia otorga a todos los estudiantes que accedan al sitio web, de utilizar todos los contenidos, manuales y exámenes que pone a su disposición, para ayudarles a prepararse para el otorgamiento de una licencia de conducción en Colombia.

La celebración del contrato de acceso al sitio web establecido entre el estudiante y la compañía se dará con aquellos usuarios que en ese momento se encuentren en territorio colombiano, o si están en el extranjero soliciten la creación de su cuenta de registro o adquisición de pack premium, conociendo con anterioridad que dichos materiales serán solamente válidos para la obtención del pase de conducción en Colombia y que la contraprestación económica si la hubiera se realizará siguiendo las leyes de comercio electrónico vigentes en Colombia.

4. Propiedad intelectual del sitio Practicatest Colombia

Toda los contenidos disponibles para el usuario en la Plataforma de Practicatest Colombia como textos, imágenes, publicidad y demás elementos que afecten a la propiedad intelectual; son utilizados de forma legítima por la compañía, al ser propietario de los mismos o disponer de la debida autorización en virtud de lo recogido en las decisiones 351 de 1993 y 486 de 2000 de la Comunidad Andina de Naciones y la ley 23 de 1982.

Cualquier acto de transmisión, distribución, cesión, reproducción, almacenamiento o comunicación pública total o parcial del contenido, servicios, comunicaciones o cualquier otra información publicada en el sitio de PracticaTest Colombia sin consentimiento de la Compañía estarán total y expresamente prohibidos.

PracticaTest Colombia es el titular y ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño, y código fuente de la página web, en especial los contenidos didácticos ofrecidos a los usuarios de la misma. Dichos derechos son aplicables en nuestro territorio según la legislación vigente y son oponibles a terceros en caso de copia no autorizada.

Es obligación del usuario respetar el copyright de Practicatest Colombia y le estará prohibido realizar un uso, explotación, reutilización o copia de cualquiera de los contenidos incluidos en el sitio web de PracticaTest.

Ningún usuario de la compañía podrá actuar en nombre de PracticaTest o publicar contenidos o beneficiarse de la marca en sitios ajenos a PracticaTest. Es conveniente recordar que no se podrá eludir en ningún caso el copyright de nuestros contenidos, excepto mediante autorización previa por escrito de PracticaTest. Se llevarán a cabo las acciones legales necesarias en caso de falsificación o copia de los contenidos.

5. Manejo de datos sensibles y datos personales

La información personal obtenida por la compañía Practicatest para la creación de los perfiles de acceso a la plataforma, es suministrada por el usuario de forma voluntaria y libre, para que esta sea tratada por Practicatest Colombia o por aquel que la compañía designe para cumplir esta función.

Esta información se almacenará en los repositorios y servidores de Practicatest Colombia para su posterior y eventual información comercial, publicitaria o de mercadeo relacionada directamente con el rubro de la enseñanza automovilística.

La política de Protección de datos utilizada por Practicatest Colombia es la que exige el Decreto 1074 de 2015, y tiene la principal finalidad de informar a los usuarios de la plataforma de cuales son los derechos legítimos que tienen respecto de la cesión de sus datos personales a la compañía Practicatest Colombia.

El usuario de la plataforma podrá en todo momento ejercer sus derechos de consulta, modificación, actualización o supresión de los datos personales proporcionados a la empresa poniéndose en contacto por vía mail con nuestro Centro de Ayuda al Estudiante ([email protected]).

Consulta de los datos personales recogidos en el sitio web
El usuario puede ejercer su derecho de consulta de los datos personales recogidos en la base de datos de Practicatest Colombia y el tratamiento y finalidad al que están siendo sometidos, poniéndose en contacto con el CAE a través de correo electrónico. Este departamento dispondrá de 15 días hábiles para dar respuesta a la consulta del interesado.

Reclamo de los datos personales recogidos en el sitio web
Todos los usuarios del sitio web estarán legitimados para realizar un reclamo si los datos personales bajo tratamiento de la Compañía Practicatest Colombia son incorrectos, están desactualizados o deben ser suprimidos.

El reclamo objeto de controversia deberá ser expuesto por el titular de la cuenta o su representante debidamente acreditado y se dirigirá al Centro de Atención al Estudiante vía email a: [email protected]. Se indicarán los motivos que llevan al reclamo para que el equipo de atención al usuario lo revise y emita dictamen en un tiempo máximo de 15 días hábiles.

Así mismo, los datos recolectados serán objeto de análisis para fines de mejorar la estrategia de negocios del portal web, apoyada en herramientas de inteligencia de negocios y minería de datos, que permiten adquirir conocimientos prospectivos para fines de predicción, clasificación y segmentación.

Practicatest Colombia es el responsable último del tratamiento de los datos sensibles y personales recogidos a través de los formularios del sitio web, y podrá delegar esta función en un tercero autorizado, en calidad de responsable de información y siempre asegurando mediante contrato que se realiza el debido tratamiento de esta información.

6. Derecho de retracto y reversión de Pago

Todos los usuarios de la plataforma Practicatest Colombia, que en el ejercicio de la adquisición de uno de los packs de estudio ofrecidos por la Compañía, no quede completamente satisfecho con los contenidos del mismo, dispondrá de 24 horas tras la venta para retractarse de la misma y exigir la devolución del pago acogiéndose a la Ley Colombiana 1480 de 2011 sobre el Estatuto del Consumidor.

La solicitud deberá iniciarla el titular del pago o representante debidamente acreditado y se pondrá en marcha enviando un correo electrónico al Servicio de Atención al Estudiante ([email protected]) indicando la motivación que lleva a la cancelación del servicio.

Una vez iniciada la solicitud el departamento de calidad de la compañía estudiará el caso y se pondrá en contacto con el interesado.

La reversión del pago se realizará utilizando el mismo método de pago que el interesado utilizó para realizar la compra y el pago puede llegarse a ver reflejado en la cuenta del cliente hasta un máximo de 15 días después de la fecha de reversión. El tiempo de demora es ajeno a la voluntad de la compañía Practicatest Colombia y únicamente atribuible a los operadores financieros y a la entidad bancaria del interesado.

7. Responsabilidad de la compañía

PracticaTest Colombia, como operadora prestadora del servicio, se exime de toda responsabilidad en base al mal uso que el usuario pueda realizar del portal web, o en acciones futuras propiciadas por decisiones basadas en contenidos ofrecidos por el sitio Practicatest Colombia.

Practicatest Colombia no se responsabiliza de las opiniones y comentarios personales que los usuarios puedan realizar unilateralmente en foros de discusión, blog y chat de la compañía o mediante otros medios pese a que serán moderados para su correcto funcionamiento.

PracticaTest puede ocasionalmente incluir en su sitio web contenidos publicitarios relacionados con la temática de la web y que puedan interesar a sus usuarios, de los que PracticaTest no se responsabilizará por ser ofrecidos por operadores ajenos a la compañía.

8. Vigencia de las condiciones y términos de uso

Los presentes términos y condiciones empezarán a regir en fecha 1 de Enero de 2019 y seguirán vigentes mientras no sean modificados en esta sección. La vigencia y el uso de la base de datos con todos los datos aportados por los usuarios de la plataforma Practicatest, será vigente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron solicitados.

9. Domicilio y Legislación aplicables

Los anteriores Términos y condiciones de uso del portal web se acogen a la legislación aplicable en territorio Colombiano, y según su normatividad general y sectorial.

Todos los usuarios entran y se registran en la página web en el ejercicio de su propia voluntad y la relación contractual que se pueda establecer entre Practicatest y el usuario se regirá en todos sus efectos por la ley comercial Colombiana.

10. Modificación de los términos y condiciones de uso

PracticaTest Colombia se reserva la facultad de modificar las anteriores condiciones de uso cuando lo estime necesario o cuando varíen sustancialmente las causas que las motivan. Es necesario por ello que el usuario se mantenga al día sobre su contenido y lea la normativa cada vez que acceda al portal web.

Todas aquellas modificaciones de los anteriores términos de uso que sean relevantes serán comunicadas previamente a los usuarios registrados en el portal web por medio de correo electrónico o mediante comunicación expresa en el portal web.